Questions fréquentes
Que vous ayez des interrogations sur les retours, les expéditions, la boutique, ou besoin de conseils de style, nous sommes là pour vous aider. Cette section est conçue pour vous offrir des réponses rapides et claires, vous permettant de profiter pleinement de votre expérience de shopping chez Madame Le Shop.
Quelle méthode de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
Quelles sont vos politiques de retour ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous pouvez retourner les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans un délai de 14 jours pour un remboursement complet.
Comment puis-je trouver ma taille ?
Nous comprenons que trouver la bonne taille peut être un défi, surtout lors de l'achat en ligne. Pour vous aider, nous donnons les informations de taille des mannequins et du vêtement chaque page de produit. De plus, notre service client est toujours disponible pour vous donner des conseils personnalisés en matière de taille et de coupe.
